Informatie

een doos op de grond bezorgd bij iemand thuis

Bij Mimos streven we ernaar om uw producten zo snel en efficiënt mogelijk bij u te bezorgen. Lees hieronder alles over onze verzend- en retourprocedure, zodat u precies weet wat u kunt verwachten.

Veelgestelde Vragen Verzenden&Retourneren

Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over verzending en retourneren bij Mimos. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina.

Hoe snel kunnen klanten hun producten verwachten na bestelling?

Uiterlijk 2 tot 5 werkdagen. Mochten er extreme weersomstandigheden zijn, dan zullen de koeriersdiensten vertragingen kunnen hebben waardoor de levertijd iets langer zal zijn.

Wat zijn de verzendkosten en zijn er mogelijkheden voor gratis verzending?

De verzendkosten bedragen €6,95. En bestellingen boven de €40,- zijn gratis verzonden!

Via onze nieuwsbrief hebben wij ook vaker acties waardoor U een code krijgt voor gratis verzendkosten. Schrijf U makkelijk in voor onze nieuwsbrief via de button aan de linker zijde van de pagina of via ons formulier.

Wat is het retourbeleid als klanten niet tevreden zijn met hun aankoop?

Als U een klacht of defect heeft, kunt U contact opnemen met ons. Wij zullen dan samen met U kijken naar een voor U prettige oplossing, en zodra wij tot een akkoord zijn gekomen kunt U uw product retourneren.
Zonder overleg en zonder akkoord accepteren wij geen retouren vanwege hygiënische redenen.

Welke vragen krijgen jullie vaak over verzending en retourneren?

Naast de bovenstaande vragen, ontvangen we vaak vragen over de status van een bestelling en de mogelijkheden voor het wijzigen van een verzendadres. U kunt de status van uw bestelling volgen via de trackinglink die u per e-mail ontvangt. Een verzendadres wijzigen is mogelijk, mits de bestelling nog niet verzonden is. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via het Contact formulier of via onze mail info@mimossoapandmore.com

Snel en betrouwbaar

Wij van Mimos begrijpen dat u uw product zo snel mogelijk in huis wilt hebben. Daarom doen we ons best om uw bestelling met de grootste zorg te verwerken en te verzenden. Heeft u nog vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op!